Communicatione Integrata di Marketing

Integrated Marketing Communication (IMC) può essere descritto come un processo utilizzato per unificare gli sforzi di comunicazione al fine di fornire un messaggio / immagine coerente, attraverso diversi canali, che rimane rilevante nel tempo per il pubblico. Esamina chi sono i destinatari e come, dove e quando comunicare per coinvolgerli. Un piano IMC, ben progettato e adattato a ciascun contesto, potrebbe aiutare gli ecomusei a rafforzare le relazioni a lungo termine con il loro pubblico (membri della comunità, visitatori e altre categorie interessate). Ciò consentirebbe una maggiore partecipazione alle loro attività, nonché la promozione e la salvaguardia del loro patrimonio culturale e naturale.

Il modello generale di IMC può essere suddiviso in quattro fasi principali: ricerca, pianificazione, implementazione e monitoraggio/valutazione. Il processo di attuazione di un piano IMC può essere semplificato e adattato ai contesti particolari degli ecomusei. È necessario tenere conto delle risorse disponibili dell’ecomuseo (umane, finanziarie, materiali, ecc.) e del suo ambiente circostante (politico, economico, sociale e tecnologico). Esistono diversi modi per raggiungere ogni gruppo target: contatto diretto, sito web, social media, eventi, comunicati stampa, pubbliche relazioni, pubblicità, ecc. Per alcuni ecomusei, nelle zone rurali con una popolazione piccola e anziana, il contatto personale diretto potrebbe essere l’approccio migliore. Per altri, nelle aree urbane connesse al mondo digitale, i social media potrebbero essere un vantaggio.

L’obiettivo è quello di veicolare messaggi coerenti, attraverso canali appropriati, al fine di raggiungere e coinvolgere il proprio pubblico. Qui proponiamo passi per sviluppare e implementare una strategia IMC su misura degli ecomusei, indicando anche alcune risorse per applicare questo strumento.